Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d'application

La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles collectées via le site et dans le cadre des services proposés par la boutique.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) ainsi qu’à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique.

2. Collecte des informations

La boutique collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement du site.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse électronique
• Informations de paiement traitées par des prestataires autorisés
• Historique des commandes et utilisation du site

Lors de la navigation, des données peuvent également être collectées via des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Faciliter la navigation
• Analyser l’utilisation du site
• Mémoriser les préférences du client

Le client peut configurer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres du navigateur.

3. Utilisation et communication des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes
• Service client
• Amélioration du site
• Respect des obligations légales

Les données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux :

• Prestataires de paiement
• Transporteurs
• Prestataires techniques

Tous les intervenants respectent les obligations prévues aux articles 28 et 32 du RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins non autorisées.

4. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pour une durée limitée :

• Pendant la relation avec le client
• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
• Selon les obligations légales applicables

Des mesures de sécurité conformes à l’article 32 du RGPD sont mises en place :

• Protection des données lors de la transmission
• Contrôle des accès
• Surveillance des systèmes

Concernant les cookies, le client peut :

• Accepter ou refuser leur utilisation
• Modifier ses préférences
• Retirer son consentement

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits du client

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, le client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement

Les demandes peuvent être adressées au service client et sont traitées dans un délai maximum d’un mois conformément à l’article 12 du RGPD.

6. Base juridique

Le traitement des données repose sur les bases prévues à l’article 6 du RGPD :

• Exécution d’un contrat
• Consentement du client
• Respect d’une obligation légale
• Intérêt légitime, notamment en matière de sécurité et de prévention de la fraude

Toutes les opérations sont réalisées conformément au droit de l’Union européenne.

7. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, le service client est disponible :

Adresse : 409 SYLPHEED MINAMIDAIRACHO, 5-12 MINAMIDAIRACHO, SHIBUYA-KU, TOKYO-TO 150-0036, JAPON
Email : survey@cottamyloft.com
Téléphone : +81 (709) 460 14 35
Horaires : du lundi au vendredi de 08:30 à 16:30
Zone de service : France