Politique de paiement

1. Moyens de paiement

Le site propose plusieurs moyens de paiement sécurisés permettant de finaliser les achats.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Tous les paiements sont effectués en euros.

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, doit être réglé intégralement au moment de la validation conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation.

2. Sécurité des paiements

La protection des données de paiement constitue une priorité.

Les transactions sont réalisées via des systèmes sécurisés utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux exigences de sécurité prévues à l’article 32 du RGPD.

Les paiements sont traités par des prestataires autorisés respectant les normes internationales de sécurité, notamment la norme PCI-DSS.

Les données bancaires ne sont pas conservées et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.

3. Processus de paiement

Lors de la validation de la commande, le client sélectionne le moyen de paiement disponible.

Après confirmation du paiement, un courrier électronique est envoyé automatiquement.

La commande est ensuite enregistrée et transmise au traitement.

En cas d’échec de la transaction, le client peut effectuer une nouvelle tentative ou contacter le service client.

• Confirmation automatique après paiement
• Nouvelle tentative possible en cas d’échec

4. Vérification des transactions

Certaines opérations peuvent faire l’objet d’une vérification par l’établissement bancaire conformément à l’article L133-18 du Code monétaire et financier.

La boutique se réserve le droit de refuser toute transaction présentant un risque de fraude.

En cas de refus, aucun débit n’est effectué.

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation complète du paiement.

5. Protection des données

Les données de paiement sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679).

Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des transactions et ne sont accessibles qu’aux prestataires nécessaires à leur exécution.

6. Contact

Pour toute question relative aux paiements, le service client est disponible :

Adresse : 409 SYLPHEED MINAMIDAIRACHO, 5-12 MINAMIDAIRACHO, SHIBUYA-KU, TOKYO-TO 150-0036, JAPON
Email : survey@cottamyloft.com
Téléphone : +81 (709) 460 14 35
Horaires : du lundi au vendredi de 08:30 à 16:30
Zone de service : France